Heathrow und andere Londoner Flughäfen erholen sich nach technischer Störung der Flugsicherung
Ein Problem bei der Datenverarbeitung bei Nats zwang die Abschaltung der Abflüge an drei großen Londoner Flughäfen, doch die Dienste nehmen nun schrittweise wieder auf.
Um etwa 14:00 GMT am Donnerstag stoppte ein technischer Defekt im Flugsicherungssystem des Vereinigten Königreichs die Abflüge am Heathrow Airport, Gatwick Airport und London City Airport. Das Problem, das auf die Flugverarbeitungsplattform von Nats zurückgeführt wurde, führte laut dem Flugverfolgungsdienst AirNav Radar zur Stornierung von etwa 240 Flügen.
Technische Störung stoppt Abflüge
Betreiber meldeten das Problem erstmals kurz vor 14:00, als Nats bekannt gab, dass es ein „technisches Problem“ untersuche, das die verkehrsreichsten Drehkreuze des Landes betraf. Bis 14:30 bestätigte der Dienst, dass der Flughafen für Ankünfte für ein zweistündiges Zeitfenster nicht verfügbar sei, was die Fluggesellschaften veranlasste, Starts auszusetzen, und Passagiere mit langen Warteschlangen konfrontierte.
„Wir arbeiten weiterhin eng mit unseren Fluggesellschafts‑ und Flughafen‑Kunden an der Wiederherstellung zusammen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Störung der heutigen Reisen der Menschen und empfehlen, weiterhin bei ihrer Fluggesellschaft nachzufragen.“
Die Daten von AirNav Radar zeigten, dass die Stornierungen schnell anstiegen, und die Social‑Media‑Feeds waren voll von verärgerten Reisenden, die verpasste Anschlussflüge und verschobene Geschäftstermine teilten.
Fluggesellschaften und Flughäfen reagieren
British Airways, das eine große Basis am Heathrow betreibt, veröffentlichte eine Erklärung, in der es hieß, man „erlebe derzeit Störungen“ und dass die Crews daran arbeiteten, die normalen Zeitpläne wiederherzustellen. Die eigene Mitteilung von Heathrow spiegelte die von Nats wider und stellte fest, dass ankommende Flüge nicht direkt betroffen seien, die Abflugdienste jedoch unterstützt würden, während das Kontrollteam eine Lösung implementierte.
Bis 16:40 kündigte Nats an, dass ein Korrektur‑Patch angewendet worden sei und dass das Flugverarbeitungssystem „beginne sich zu erholen“. Die Behörde forderte die Passagiere auf, mit ihren Fluggesellschaften in Kontakt zu bleiben, um die neuesten Informationen zu erhalten.
Wiederherstellung und nächste Schritte
Mit dem implementierten Fix begannen die Abflüge an den drei Flughäfen schrittweise wieder aufzunehmen. Heathrow berichtete, dass die Mehrheit der verspäteten Flüge voraussichtlich später am Abend starten werde, während Gatwick und London City daran arbeiteten, Rückstände abzubauen.
Branchenanalysten erwarten, dass die Störung kurzfristig die Einnahmen der Fluggesellschaften beeinträchtigen wird und eine Überprüfung der Technologie‑Roadmap von Nats anstoßen könnte. Langfristig könnte das Ereignis Investitionen in robustere, cloud‑basierte Systeme beschleunigen, um ähnliche Ausfälle zu verhindern.
Reisenden wird geraten, die Mitteilungen der Fluggesellschaften zu beobachten und zusätzliche Zeit für Check‑in‑ und Sicherheitsverfahren einzuplanen, während das Netzwerk wieder seine volle Kapazität erreicht.
